一、服务范围
好老师康养（以下简称"我们"）为长者及其家属提供以下服务：
- 家庭式养老服务：为自理、半自理、失能及认知障碍长者提供全日制照护服务
- 日间照料服务：为白天需要照护的长者提供日间托管服务
- 康复护理服务：为术后康复、慢性病管理长者提供专业护理
- 上门照护服务：为居家养老的长者提供上门护理、助餐、助浴等服务
- 预约参观服务：为意向客户及家属提供到店实地参观、环境体验、服务咨询
具体服务内容和收费标准以双方签订的正式服务协议为准。网站上公示的价格仅供参考，实际费用将根据长者身体状况、护理需求等因素进行评估后确定。
二、预约参观
欢迎您预约到店实地参观，了解我们的环境、服务和团队。预约参观须知：
- 建议提前至少1天预约，以便我们安排专人接待
- 参观时间为每日 8:00-20:00，请在预约时段内到访
- 预约方式：拨打客服电话 178-3712-0919 或通过网站在线表单提交预约申请
- 如需取消或改期，请提前告知，以便我们调整接待安排
三、价格说明
关于服务费用的重要说明：
- 网站上公示的价格为参考区间，实际费用需经面谈评估后确定
- 价格根据长者的身体状况、护理等级、房间类型等因素综合评定
- 费用包含：住宿、餐饮、基础护理、日常活动；不包含：医疗费用、特殊药品、个人用品等
- 我们承诺价格透明，入住前会提供详细的费用清单，无隐形消费
- 如因服务内容调整导致费用变动，我们会提前告知并取得您的同意
四、入住须知
长者入住前，请了解以下事项：
- 入住前需提供长者近期的体检报告，以便我们了解健康状况并制定护理方案
- 请如实告知长者的身体状况、过敏史、用药情况、饮食禁忌等重要信息
- 入住时需携带长者身份证、家属身份证、体检报告等必要材料
- 建议携带长者常用的个人物品（衣物、拐杖、助听器等），帮助长者更快适应新环境
- 如长者患有传染性疾病或处于急性发病期，暂不建议入住，请待病情稳定后再行安排
五、免责声明
请您知悉以下免责事项：
- 本网站上的所有信息（包括服务介绍、价格、环境照片等）仅供参考，不构成任何形式的承诺或合同
- 我们不对因网络传输、设备故障、第三方服务中断等技术原因导致的信息延迟、错误或丢失承担责任
- 我们提供的养老服务属于生活照料范畴，不构成医疗服务。如长者出现急症或需要专业医疗处理，我们会及时联系家属并协助送医，但不承担医疗责任
- 因不可抗力（自然灾害、公共卫生事件、政府行为等）导致服务中断或无法履行的，双方互不承担违约责任
六、知识产权
关于本网站内容的知识产权声明：
- 本网站所有文字、图片、视频、标识、商标等内容的知识产权归郑州好老师康养有限公司所有
- 未经授权，任何单位或个人不得以任何形式复制、转载、修改、传播本网站内容
- 本网站使用的第三方图片、字体等资源，版权归原作者所有
- 本网站页面设计、排版布局受著作权法保护
七、争议解决
如双方发生争议，按以下方式解决：
- 双方应首先通过友好协商解决争议
- 协商不成的，任何一方均可向郑州市管城回族区人民法院提起诉讼
- 本条款的解释和适用均适用中华人民共和国法律
八、联系我们
如果您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
- 客服电话：178-3712-0919
- 公司地址：郑州市管城区港湾路2号正商蓝钻小区29号楼一层东户
- 服务时间：周一至周日 8:00-20:00